Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
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Une question, un problème ou une suggestion ? Écrivez-nous à [email protected]. Indiquez si possible le modèle de votre téléphone et ce que vous faisiez quand le problème est apparu.
Ouvrez l'onglet Premium et appuyez sur « Restaurer mes achats », avec le même compte Google Play ou Apple que lors de l'achat.
L'abonnement se résilie dans le store : sur Android, Play Store > Paiements et abonnements > Abonnements ; sur iPhone, Réglages > votre nom > Abonnements. Supprimer l'application ou ses données ne résilie pas l'abonnement.
Dans l'application : Réglages > « Supprimer mes données ». Le détail est sur la page Suppression des données.
Vérifiez que les notifications de CrazyTrueStory sont autorisées dans les réglages du téléphone, puis activez « Notification quotidienne » dans les Réglages de l'application.
Voir aussi notre politique de confidentialité.
A question, a problem or a suggestion? Write to us at [email protected]. If you can, tell us your phone model and what you were doing when the problem happened.
Open the Premium tab and tap “Restore Purchases”, using the same Google Play or Apple account you bought it with.
Subscriptions are cancelled in the store: on Android, Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions; on iPhone, Settings > your name > Subscriptions. Deleting the app or its data does not cancel the subscription.
In the app: Settings > “Delete My Data”. Details are on the data deletion page (in French).
Check that notifications are allowed for CrazyTrueStory in your phone's settings, then turn on “Daily notification” in the app's Settings.
See also our privacy policy (in French).
Eine Frage, ein Problem oder ein Vorschlag? Schreib uns an [email protected]. Nenn uns wenn möglich dein Handymodell und was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat.
Öffne den Tab „Premium“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ – mit demselben Google-Play- oder Apple-Konto wie beim Kauf.
Das Abo wird im Store gekündigt: auf Android unter Play Store > Zahlungen und Abos > Abos, auf dem iPhone unter Einstellungen > dein Name > Abonnements. Das Löschen der App oder ihrer Daten kündigt das Abo nicht.
In der App: Einstellungen > „Meine Daten löschen“. Einzelheiten findest du auf der Seite zur Datenlöschung (auf Französisch).
Prüfe, ob Benachrichtigungen für CrazyTrueStory in den Einstellungen deines Handys erlaubt sind, und aktiviere dann „Tägliche Benachrichtigung“ in den Einstellungen der App.
Siehe auch unsere Datenschutzerklärung (auf Französisch).
¿Una pregunta, un problema o una sugerencia? Escríbenos a [email protected]. Si puedes, indícanos el modelo de tu teléfono y qué estabas haciendo cuando apareció el problema.
Abre la pestaña Premium y toca «Restaurar compras», con la misma cuenta de Google Play o de Apple que usaste para comprarla.
La suscripción se cancela en la tienda: en Android, Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones; en iPhone, Ajustes > tu nombre > Suscripciones. Eliminar la app o sus datos no cancela la suscripción.
En la app: Ajustes > «Eliminar mis datos». Tienes los detalles en la página de eliminación de datos (en francés).
Comprueba que las notificaciones de CrazyTrueStory están permitidas en los ajustes del teléfono y activa «Notificación diaria» en los Ajustes de la app.
Consulta también nuestra política de privacidad (en francés).
Una domanda, un problema o un suggerimento? Scrivici a [email protected]. Se puoi, indicaci il modello del tuo telefono e cosa stavi facendo quando si è presentato il problema.
Apri la scheda Premium e tocca «Ripristina acquisti», con lo stesso account Google Play o Apple usato per l'acquisto.
L'abbonamento si annulla nello store: su Android, Play Store > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti; su iPhone, Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti. Eliminare l'app o i suoi dati non annulla l'abbonamento.
Nell'app: Impostazioni > «Elimina i miei dati». I dettagli sono nella pagina sull'eliminazione dei dati (in francese).
Controlla che le notifiche di CrazyTrueStory siano consentite nelle impostazioni del telefono, poi attiva «Notifica giornaliera» nelle Impostazioni dell'app.
Vedi anche la nostra informativa sulla privacy (in francese).
Uma dúvida, um problema ou uma sugestão? Escreva para [email protected]. Se puder, informe o modelo do seu celular e o que você estava fazendo quando o problema apareceu.
Abra a aba Premium e toque em “Restaurar compras”, com a mesma conta do Google Play ou da Apple usada na compra.
A assinatura é cancelada na loja: no Android, Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas; no iPhone, Ajustes > seu nome > Assinaturas. Excluir o app ou os dados dele não cancela a assinatura.
No app: Configurações > “Excluir meus dados”. Os detalhes estão na página de exclusão de dados (em francês).
Verifique se as notificações do CrazyTrueStory estão permitidas nas configurações do celular e ative “Notificação diária” nas Configurações do app.
Veja também nossa política de privacidade (em francês).